95jk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

95jk (এখানে "আমরা", "95jk" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) https://95jk.app পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, IP ঠিকানা ইত্যাদি। 95jk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিজেই কিছু তথ্য দেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 95jk ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিকের ধরন, সেশনের সময়কাল
• লগ ডেটা: লগইন/লগআউট সময়, ত্রুটির রিপোর্ট, সার্ভার লগ
• Cookies ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি (বিস্তারিত অংশ ৫-এ)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা — KYC প্রক্রিয়ায়
• কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ সেবা — নিরাপত্তার জন্য

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

95jk কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যে কারণে তথ্য ব্যবহার করি:

৪ তথ্য শেয়ার নীতি

৪.১ আমরা কখনো করি না

95jk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না
• অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না
• আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না

৪.২ সীমিত ভাগাভাগি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad, Rocket)
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিষেবা চালু রাখতে (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি)
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতায়
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা

সকল অংশীদার 95jk-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারবে না।

৫ Cookies নীতি

৫.১ Cookies কী

Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 95jk আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies ব্যবহার করে।

৫.২ কোন ধরনের Cookies ব্যবহার করি

• অপরিহার্য Cookies: লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা Cookies: ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ Cookies: সাইট ট্রাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ
• বিপণন Cookies: ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন — শুধু আপনার সম্মতিতে

৫.৩ Cookies নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় Cookies ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য Cookies বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

95jk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

এছাড়াও 95jk নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, penetration testing এবং vulnerability assessment পরিচালনা করে। আমাদের সার্ভার সম্পূর্ণ ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষায় ঘেরা এবং ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে।

৭ ডেটা ধারণের মেয়াদ

95jk প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য রাখে না। ডেটা ধারণের সময়সীমা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)
• KYC নথি: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর
• গ্রাহক সহায়তা কথোপকথন: ২ বছর
• সেশন লগ: ১২ মাস
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ নাবালক সুরক্ষা

95jk কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 95jk ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

95jk প্ল্যাটফর্মে অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে — গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট সেবা ইত্যাদি। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব। সেসব সাইটে প্রবেশ করলে তাদের নিয়ম প্রযোজ্য হবে, 95jk-এর নয়।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

95jk-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে কমপক্ষে সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা আইন বা চুক্তি বিদ্যমান।

সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা Standard Contractual Clauses (SCC) ব্যবহার করি যা ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

95jk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• সাইটে উজ্জ্বল বিজ্ঞপ্তি দেখাব
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও 95jk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৩ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাধারণ সহায়তা: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 95jk.app-এ ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগের উত্তর দিই।